Explicá en detalle a tus clientes cómo pueden cambiar los productos que compraron. Por ejemplo:
Por motivos de higiene y seguridad, no se aceptan cambios ni devoluciones una vez abierto el producto, salvo en casos de fallas de fábrica.
En caso de detectar una falla, el cliente deberá enviar el producto nuevamente para que nuestro equipo pueda verificar su funcionamiento. Si se confirma la falla, se procederá al cambio por un producto nuevo.
No se realizan devoluciones de dinero. En su lugar, podrá emitirse una nota de crédito por el valor correspondiente para futuras compras.
El reclamo de la falla se debe realizar en las 48hs recibido el producto y su envío en los proximos 7 días sin excepción.
